Selo do Conselho Federal de Psicologia

Para iniciar o uso desse serviço é necessário:

1) Primeiro, preencha a ficha de Cadastro e depois valide o cadastro através do link que você receberá em seu e-mail. O seu login é o seu endereço eletrônico (e-mail). Por isso, certifique-se de que você digitou o seu e-mail corretamente. 

2) Logo após, você clica no ícone Atendimento e informa seu e-mail e senha já cadastrados. Aí você terá acesso a uma página onde você poderá comprar créditos para atendimento e efetuar o pagamento do número de sessões a contratar. 

3) O pagamento é feito on line, através do sistema seguro Moip. Quando você clicar em comprar créditos, abrirá uma janela com o ícone do Moip. Clique em pagar. Será aberta uma outra janela para você preencher seus dados cadastrais no sistema Moip e para você escolher a forma de pagamento (cartão de crédito, transferência bancária ou boleto bancário). O boleto bancário vem com uma data de vencimento. Após essa data ele não poderá mais ser utilizado e você terá que requisitar novo boleto. Se você escolher o pagamento através de cartão de crédito, o sistema Moip irá telefonar para o número de telefone que você forneceu para confirmar a transação.

5) Uma vez efetuado o pagamento, aguarde até seus créditos serem confirmados pelo Moip ao Saúde Psicológica. Aí seus créditos serão liberados para você poder utilizar os serviços. Você receberá um e-mail automático informando-lhe sobre a liberação dos créditos.

Obs.: Se você mora no exterior e não tem como efetuar seu pagamento pelo Moip, você pode fazê-lo através do sistema PayPal. Acesse www.paypal.com.br e efetue seu pagamento para a conta cristina@saudepsicologica.com . Assim que o PayPal avisar do seu pagamento, seus créditos serão liberados. Você precisa utilizar no PayPal o mesmo e-mail com que se cadastrou no Saúde Psicológica.

6) Após seu pagamento ter sido confirmado, quando você fizer o seu login através do ícone Atendimento, opções de serviços ficarão acessíveis para você: atendimento por e-mail (compra mínima de R$50,00) ou atendimento online (compra de no mínimo R$75,00 por conversa). À medida que você for utilizando o serviço, seus créditos vão sendo abatidos.

• Se você selecionar a opção atendimento por e-mail, será aberta uma janela para você enviar um e-mail à psicóloga, que lhe responderá em até 48 horas. Se você estiver usando um laptop, é melhor que utilize um mouse externo, uma vez que o mouse embutido no laptop, quando acionado rapidamente, costuma votar a página do navegador, fazendo você perder o texto digitado.

Você pode acessar a resposta na própria página do Saúde Psicológica, no ícone Atendimento. Digtite seu login e senha, depois clique em E-mails enviados. 

•  Se você selecionar a opção atendimento online (chat), abrirá uma janela com um calendário mostrando em verde as datas disponíveis. Clique no dia desejado e aparecerão os horários disponíveis para atendimento neste dia. Escolha a hora e agende. Pronto! Seu horário estará reservado só para você. Naquele momento a psicóloga estará disponível para fazer seu atendimento.

No dia e hora agendada, faça o seu login no sistema (ícone Atendimento). Clique em Atendimento por Chat e em Iniciar.  Uma janela do messenger do próprio sistema será aberta. O tempo de duração da sessão por messenger é de 45 minutos, a contar do início da hora previamente agendada. Nos minutos finais da sessão, você receberá alguns avisos sobre quanto tempo estará faltando para terminar. Passados os 45 minutos, a janela do messenger avisará automaticamente que "o tempo limite deste chat terminou", como parte da programação do sistema.